Både i Danmark og i andre høyt teknologisk utviklede land er informasjonskompetanse et nasjonalt viktig begrep når det gjelder hvordan det moderne menneske skal kunne finne sammenhengen mellom problemløsning og informasjonssøking. Mengden informasjon er økende, og det er nødvendig med kunnskap om en rekke verktøy for å finne frem.

Av Lene G. Schrøder Poulsen, prosjektleder Herning Centralbibliotek, Danmark

Informasjonskompetanse er evnen til, ut fra et opplevd informasjonsbehov, å søke og samle relevant informasjon gjennomen målrettet søkestrategi og ved hjelp av egnede hjelpemidler. Etter anskaffelse av denne informasjonen er det dessuten nødvendigvis å kunne foreta en kritisk sortering når det gjelder gyldighet og relevans. Deretter bearbeides informasjonen med henblikk på anskaffelse av ny kunnskap, som kan danne bakgrunn for senere beslutninger og handlinger.

I Danmark er det ingen formell felles nasjonal strategi, men det eksisterer en lang rekke nasjonalt/regionalt og lokalt finansierte prosjekter. Innenfor biblioteksverdenen har man for eksempel i en årrekke jobbet med å styrke den enkelte borgers informasjonskompetanse.

Utviklingsfondet

Kulturdepartementet har via Biblioteksstyrelsen intensivert strategien rundt utvikling av informasjonskompetansen. Biblioteksstyrelsen hører inn under kulturdepartementet og er dermed departementets faglige organ for hele det offentlige bibliotekvesenet. Biblioteksstyrelsen bevilger hvert år et større beløp til et utviklingsfond, for derved å støtte testing av forskjellige prosjekter innenfor folke- og skolebiblioteker, herunder også styrking av informasjonskompetansen.

Utviklingsfondet delte i 2004 ut 15,3 millioner kr. til forskjellige prosjekter. I 2003 ble det for eksempel gitt støtte til 60 ulike bibliotekprosjekter for å fremme leselysten; 28 forskjellige bibliotekprosjekter med fokus på informasjonskompetanse spesielt med henblikk på språklig stimulering, samt et prosjekt rundt det refleksive læringsmiljøet, hvor folkebibliotek og gymnasium samarbeider om å bedre studentene informasjonskompetanse. Andre prosjekter som i 2003-2004 fikk bevilget betydelig støtte, var flere brukerlæringsprosjekter bl.a. den digitale guide til brukerlæring – underviserens elektroniske verktøykasse, heretter kalt BibTeach.

Prosjekt BibTeach

I fjor lanserte to store folkebibliotek, Herning Centralbibliotek og Det nordjyske Landsbibliotek, fellesprosjektet ”BibTeach”. Prosjektet ble påbegynt for over et år siden og har hatt som formål å utvikle internettbaserte undervisningsmaterialer til bibliotekenes undervisning av sluttbrukere. Der dreier seg ikke om e-læring, men om lærerstyrte undervisningsmoduler. Utover egne midler ble BibTeach finansiert med et tilskudd på 609 000 kroner fra Biblioteksstyrelsens utviklingsfond.

Resultatet er blitt 10 nøkkelklare undervisningsmoduler som kan brukes gratis av både store og små bibliotek i Danmark. De 10 områdene er spredt slik at undervisningen har kunnet orientere seg både innen borgerservice, informasjon borgerne imellom, bruk av lokalhistoriske data og søking i bibliotekdatabaser. Det ventes at BibTeach kan hjelpe mindre ressurssterke bibliotek til å påta seg undervisningstilbud - gratis eller som inntektsdekket virksomhet, men også være en hjelp for større bibliotek.

I forbindelse med utforming av kursmaterialene ble det rettet henvendelse til bibliotek som allerede hadde undervist innenfor emnene, for således å kunne bruke allerede tilegnet kunnskap.

Undervisningstilbudet rundt om på landets bibliotek vil med dette kursmaterialet formodentlig få et kvalitativt løft siden kursmaterialet er grundig gjennomarbeidet pedagogisk, metodisk og innholdsmessig. Samtidig slipper de enkelte bibliotek å skulle produsere og prøve ut eget materiale selv.

Undervisningsmodulene

Emnene spenner vidt:
 
1. Bibliotek.dk
2. Musiksøgning i bibliotek.dk
3. Bibliotekinnføring
4. Internett for nybegynnere
5. Internett for viderekommende
6. Nettborger
7. Morsomme sider på nettet for barn
8. Mat & vin
9. Slektsforskning
10. Helse & sykdom

Emnene er utvalgt på bakgrunn av en spørreundersøkelse blant alle landets folkebibliotek og er alle med på å styrke den enkelte borgers informasjonskompetanse. Man kan kort beskrive de enkelte undervisningsmodulers relevans som nedenfor.

Emne 1 og 2. Bibliotek.dk og Musiksøgning i bibliotek.dk
Beholdningen til hvert enkelt lokale bibliotek er tilgjengelig via nettet og i Danmark også slik at man kan søke og bestille i én felles base med samtlige folke- og forskningsbiblioteks samlede beholdning. Internettbasert selvbetjening er dermed blitt en del av det danske bibliotekvesenet.

Emne 3. Bibliotekinnføring
Mange begrep innenfor bibliotekverdenen kan være vanskelige å forstå for brukerne. Her undervises det i et lettforståelig språk og med kjent symbolikk.

Emne 4 og 5. Internett for nybegynnere og Internett for viderekommende
Evnen til å kunne håndtere informasjonskompetanse er avhengig av at borgeren kan forstå oppbygningen, strukturen og prinsippene for internett.

Emne 6. Nettborger
Den offentlige ekspedisjonsskranken flyttes delvis til selvbetjening på nettet. Blanketter, skjemaer og korrespondanse foregår uten menneskelig kontakt. Den borgerlige servicen står til rådighet døgnet rundt, men krever også at brukeren har en viss IT-kunnskap.

Emne 7. Morsomme sider på nettet for barn
Barn håndterer internett med en selvfølgelighet som mange voksne mangler. Men finner de også nettstedene som inneholder verdifull og målrettet informasjon for barn?

Emne 8, 9 og 10. Mat & vin, Slektsforskning og Helse & sykdom
Informasjon rettet mot spesielle interessegrupper. Mye informasjon er tilgjengelig via spesielle elektroniske lokale eller nasjonale databaser. Nettet brukes som diskusjonsforum og det foregår elektronisk handel og utveksling av informasjon.

Pedagogikken

De enkelte undervisningsmaterialene er basert på en pedagogisk teori utviklet av cand. psych. Bjarne Herskin. Teorien bak kan kort beskrives med følgende nøkkelord og/eller begrep:

• Å skape oversikt ved hjelp av forenkling
• Å gjøre kursdeltakerne selvhjulpne
• Å gi deltagerne visuelt overblikk
• Å tilstrebe selvlæring ved hjelp av en praktisk modell

Hver undervisningsmodul rommer beskrivelse av målgruppe og nivå, et ferdig manuskript (lærerveiledning) med tilhørende visualiseringer, oppgaveark med veiledende løsninger samt huskeliste til kursdeltakerne for senere bruk individuelt. Materialet er således klart til bruk og kan spare underviseren for mye forberedelsestid. Utover selve kursmaterialet er det også utarbeidet annonsemateriale, skilt, pressemeldinger og en rekke bibliotek har dessuten fått tilbud om et demonstrasjonskurs samt en samtale om den pedagogiske metoden.

Eksempel på en undervisningsmodul

Som eksempel på undervisning kan nevnes Emne 4: Internett for nybegynnere.
Lærerveiledningen er bindeleddet i hele undervisningskonseptet. Lærerveiledningen inneholder alle de opplysninger som skal deles ut til kursdeltakerne samtidig som det inneholder pedagogisk informasjon til underviseren.

Lærerveiledningen inneholder også forklaring på bruk av det illustrative materialet (visualiseringer), som er beregnet på å gjøre innlæringen enkel og lettforståelig.
Det undervises med 0 % huskestoff. Det leveres i stedet ut huskelister til kursdeltakerne.
Det er viktig for den pedagogiske metoden at kursdeltakerne selv får mulighet til å øve på det som vises. Kursdeltakerne skal derfor løse ferdig utarbeidede oppgaver. Huskelistene hjelper deltakerne med å løse oppgaven. Undervisningsmaterialet arbeider med ett hovedemne og delemner, og det er viktig at underviseren har et sluttmål. Hovedemnet i dette eksempel er å gi kursdeltakerne kunnskap om å åpne en internettadresse. Delemnene er kort å lære hva internett er, hva en PC er, hvordan en mus brukes og hvordan nettleseren fungerer. Det jobbes ikke med detaljrikdom, men derimot med at kursdeltakerne skal få oversikt over det innlærte. Materialet ligger tilgjengelig som Word-filer, i PDF-format og som Power Point. Til internett for nybegynnere er det dessuten et musetreningsprogram. Materialet er fleksibelt og kan lastes ned og redigeres etter lokale behov.

Biblioteksstyrelsens vurdering

Biblioteksstyrelsen har vurdert prosjektet som interessant idet det dels baserer seg på kunnskapsdeling, dels tester undervisningsopplegg, materialer og verktøy med henblikk på anvendelse i forskjellige bibliotektyper og til forskjellige målgrupper.
 
Man kan lese mer om både undervisningstips og pedagogikk på BibTeachs hjemmeside, www.bibteach.dk, hvor også de 10 kursmodulene ligger. Hjemmesiden er på dansk.

Relevans og kontakt
Kursmaterialet retter seg spesifikt mot danske verktøy, men gir kanskje ideer til en utvikling av kursmoduler rettet mot de norske brukere og deres behov for verktøy. Kontakt prosjektleder Lene Schrøder Poulsen, Herning Centralbibliotek, bible@herning.dk for ytterligere opplysninger om prosjektet.

Viktige lenker:

Biblioteksstyrelsen www.bs.dk
Prosjekt BibTeach www.bibteach.dk
Herning Centralbibliotek www.herningbib.dk
Det Nordjyske Landsbibliotek www.njl.dk